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José Fernando Ortega |

El 25% de los turistas no respetan los protocolos de sanidad en los hoteles 

Tras la reactivación económica y en particular la reapertura de espacios turísticos, surgieron críticas en el sentido de que hay turistas que no respetan los protocolos de salud en los establecimientos de hospedaje. Al respecto, 3 de cada 4 turistas mexicanos cumplen con las medidas preventivas indicadas para los visitantes, de acuerdo con una encuesta de Radar Turístico.

A pesar de que para la mayoría de los viajeros, las dos mayores prioridades en sus viajes son su bienestar y el de su familia en más de 80% de los casos, solo 75% de ellos acata las medidas de protección con total o mucha cooperación, mientras que aún prevalece un 25% que cooperan poco o nada en ello.

El cumplimiento de las medidas sanitarias no es opcional ya que las autoridades han implementado acciones para sancionar a los establecimientos que no acaten los protocolos, lo que debería dar más confianza a los viajeros. No obstante, para ello es necesario que se trabaje en la creación de una nueva cultura al interior de las empresas.

El estudio señala además que los destinos poco concurridos resultan atractivos para prácticamente el 65% de los viajeros, en tanto que el 35% optaría por visitar sitios concurridos pero conocidos, como lo es Puerto Vallarta.

Agrega que 94% de los hoteles se ha dedicado a informar sobre las medidas que ha tomado para prevenir riesgos sanitarios en sus huéspedes.

El estudio indica en cuanto a hospedaje, que más del 80% de los viajeros nacionales preferiría alojarse en establecimientos de marcas conocidas porque les generan más confianza en cuanto al cumplimiento de medidas sanitarias, mientras que el 18% dice que se quedaría en hoteles pequeños de marcas no muy conocidas, lo que el estudio asocia con la incertidumbre respecto al cumplimiento de protocolos sanitarios aunque con menos ocupación.

No obstante, en relación con el mercado, los destinos de pocas habitaciones y cadenas pequeñas cerca de las ciudades están registrando mayores tasas de ocupación que los grandes destinos de playa con numerosos cuartos disponibles. La ocupación promedio actual es 16.3% nacional, pero los hoteles pequeños alcanzan 17% mientras que las localidades con menos de mil habitaciones alcanzan 21%, refiere el estudio de Radar Turístico.

En cuanto a preferencias de viaje, 1 de cada 4 buscaría en los próximos 3 meses un vuelo doméstico, mientras que apenas 1 de cada 6 pensaría en uno internacional. Solo 25% dice sentirse seguro de viajar en avión en estos momentos.

El alojamiento preferido sería un hotel, con 29% de las preferencias de los viajeros mexicanos, frente a 24% que optaría por un alojamiento privado.

Cabe recordar que en abril la ocupación hotelera rondaba el 11.6%, su punto más bajo, mientras que en mayo creció a 15% y para junio alcanzó 17%, lo que refleja una recuperación gradual.

Debido a que la crisis se ha demorado mucho más de lo que se esperaba, los hoteleros, principalmente las pymes que trabajan en el espectro de turismo, están con falta de liquidez. En el proceso de reapertura esto está teniendo repercusiones entre los ingresos y los gastos.


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