El Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR), operado por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), ha sido reconocido con la acreditación Nivel 2 en el prestigioso programa de Experiencia al Pasajero (Airport Customer Experience Accreditation programme) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World).
De acuerdo a un comunicado, este importante reconocimiento valida los esfuerzos continuos de la terminal aérea en áreas clave como análisis, estrategia, medición y mejora continua. Además, subraya el firme compromiso del aeropuerto de ofrecer a los pasajeros una experiencia de viaje que no solo cumpla, sino que supere las expectativas internacionales.
Gracias a estas iniciativas, los viajeros que transitan por Puerto Vallarta disfrutan de procesos más claros, servicios adaptados a su comodidad y un entorno que refleja estándares internacionales de calidad. Omar Torres Grajeda, director del aeropuerto, destacó: “La experiencia del pasajero no se limita a la infraestructura, sino que buscamos transmitir hospitalidad en cada detalle. Este reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando, para que cada visita desde y hacia Puerto Vallarta sea memorable.”
Las acreditaciones de Experiencia al Pasajero destacan el compromiso de los aeropuertos por optimizar la vivencia del viajero, y en el caso del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, aseguran un avance notable hacia la excelencia en el servicio.
Con un récord de 6.8 millones de pasajeros atendidos en 2024 y 4.8 millones entre enero y agosto de 2025, el aeropuerto continúa consolidándose como un referente en conectividad y calidad de servicio a nivel nacional.
Además, GAP se enorgullece de compartir que otras cinco de sus terminales aéreas también han sido distinguidas con esta acreditación: Guadalajara (GDL), Tijuana (TIJ), Los Cabos (SJD), Hermosillo (HMO) y Guanajuato (BJX). Esto reafirma el compromiso de Grupo Aeroportuario del Pacífico por ofrecer servicios aeroportuarios de calidad, en línea con estándares internacionales y en beneficio de todos sus pasajeros.
