Se colocaron sellos de clausura, pero las aerolíneas siguen operando en este destino turístico
Luego de hacer caso omiso a dos de sus advertencias, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en mostradores de Viva Aerobus y Volaris por cobrar a los usuarios por llevar equipaje de mano.
Esto sucedió en dos terminales áreas, una de ellas en el “Gustavo Diaz Ordaz” y el otro en San Luis Potosí, dio a conocer a través de un comunicado en que la dependencia informó sobre la medida precautoria aplicada en los mostradores de ambas empresas.
Los sellos de suspensión no prohíben la venta de boletos, sino que forma parte de un procedimiento de infracción por no incluir el equipaje de mano en el precio base del boleto de avión.
La Profeco ya había solicitado a las aerolíneas que suspendieran el cobro por llevar equipaje de mano en cabina.
Respecto a las quejas por la misma práctica en la línea Aeroméxico, la Profeco informó que no fue infraccionada porque aceptó que los pasajeros puedan transportar equipaje de mano de hasta 10 kilogramos sin costo adicional.
La Profeco “concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con la tarifa más baja”.
Expuso que la aerolínea reconsideró la medida, por lo que ya permitirá que sus usuarios porten equipaje de mano de hasta 10 kilogramos, y en el futuro modificará su portal en internet con los nuevos términos.
