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Internet y plataformas aún no desplazan a agentes de viajes, dice Miguel Torruco

El titular de SECTIR reconoció el papel de este sector en la promoción en turismo al inaugurar la 64ª convención internacional de AMA que se realiza en Puerto Vallarta

 

Los agentes de viajes siguen siendo los principales promotores del turismo y los especialistas del sector, aun con la aparición constante de nuevas tecnologías y la llegada de las plataformas digitales en el turismo, afirmó el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués.

Al inaugurar esta mañana la 64 Convención Internacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), que se realiza en Puerto Vallarta, el titular de la Secretaría de Turismo federal sostuvo que las agencias de viajes cumplen un papel estratégico en la actividad turística, ya que son factor fundamental en la comercialización de la oferta turística de un destino, ya sea a nivel local, regional, nacional e internacional.

Precisó que el surgimiento de empresas de ventas en línea, a través de plataformas de las cuales muchos usuarios reservan vuelos, hoteles o paquetes de viajes, podría suponer un rol cada vez más prescindible del agente de viajes, pero no es así.

“Los agentes de viajes son quienes cuentan con el conocimiento y la experiencia; los que conocen los destinos, los productos y tienen el vínculo directo con aerolíneas, hoteles y transportistas terrestres, entre otros prestadores de servicios; por tanto, son los intermediarios idóneos para diseñar un viaje a la medida del cliente y ofrecerle una experiencia única e inolvidable”, sostuvo Torruco Marqués.

Previamente, ante la presencia de más de 200 agentes de viajes nacionales y de otros países, se mostraron los principales atractivos turísticos y eventos que han consolidado a este destino

En otro orden, el secretario de Turismo estatal, Germán Ralis Cumplido, quien asistió con la representación del gobernador de Jalisco, Enrique Alfaro Ramírez, añadió que las exigencias del entorno varían año con año en el mundo del turismo, y el agente de viajes, al igual que toda la industria turística, tiene que asumir los cambios y transformarse al mismo ritmo, apropiándose de las nuevas tecnologías para sobrevivir y permanecer en la competencia por el mercado.

“Por esto, los agentes de viajes han aprendido a combinar las ventajas del internet con el beneficio del trato personalizado, este último es un valor añadido que marca la diferencia”, puntualizó.

Respecto al relevo en la AMAV

En esta 64 Convención Internacional de la AMAV, la agrupación elegirá una nueva mesa directiva, luego de dos años de gestión de Jorge Hernández Delgado.

Miguel Torruco lo felicitó por su liderazgo y defensa de los legítimos intereses del gremio, así como por su contribución al desarrollo y crecimiento del sector turístico de México.

“Ahora, la dirigencia de la AMAV estará en manos de Eduardo Paniagua, de Quintana Roo, o de José Manuel García, de Jalisco, ambos experimentados agentes de viajes. Estoy seguro que cualquiera de los dos que resulte electo hará un excelente trabajo en beneficio de sus socios y de la industria del turismo, pero sobre todo, sabrá enfrentar los nuevos y crecientes retos que se presentan a las agencias de viajes en la actualidad”, finalizó el titular de Sectur.

 


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